在疫情持续平稳、安全措施到位的前提下，全国各地幼儿园正陆续有序地推进开园。但目前，大部分民办幼儿园已经举步维艰，经营基本难以维持，而且正遭遇最为严重的人力资源危机：

停课停工支出不停；

人工成本与日俱增闭园期间；

“军心不稳”员工流失率大疫情期；

在家办公师资队伍涣散… 

幼儿园本身是拼“人”的行业，教师质量根本上决定了服务质量。
 

 
袁 斌 

南海国际幼儿园园长

深圳邦辰教育首席顾问

资深职业园长、投资人、顾问

5月13日，我们特别邀请南海国际幼儿园园长、深圳邦辰教育首席顾问袁斌园长做客【华南幼教展·幼教生存大会公益讲座直播间】，分享《危机下的幼儿园人力危机解读》，共同探讨现阶段园所如何应对人力资源危机，如何活下去，如何更好地活下去？

 01 危情给我带来了什么？

从大的层面来说，经济一体化受到了重大冲击，疫情的影响将是长期的，它深刻影响着国家的经济、人民的健康、社会生活，乃至全球体系。

对于行业来说，疫情对幼儿园也产生众多影响。落后其他行业的复工进度，尽管各地幼儿园正陆续有序地推进开园，但这是试探性、渐进的过程。疫情将长期处于常态化的状态，我们可能还会面临更加深远的影响。境外疫情持续恶化，对本土幼儿园正常运营是否产生影响？开园初期家长是否愿意把孩子送到幼儿园等等问题。

有个同行朋友问我，如果用一个词来形容幼儿园投资人此刻的心情，你会选择哪个词?我会选择期待。我们所面对的一切都是一种经历与历练，如果我们跨不过这个坎，我们就必须接受；如果我们能跨过这个坎，我们必须勇敢地跨过去。但更多园所投资人表现出的是焦虑、艰难、痛苦与无奈。

 02 危情之下，我们还有机会吗？

不止一个高人告诉我，绝对不要投资，现在最重要的是保质、保命。在疫情发展过程当中，如果你想更好的生活下去，反而应该采取积极主动的态度，勇敢地去寻找进一步发展的机会。

路易斯·巴斯德曾经说过：机遇只偏爱那种有准备的头脑。这句话告诫我们机遇往往不易察觉，需要人去寻找：机遇可遇不可求，需要人去创造：机遇容易稍纵即逝，需要及时把握。

席琳迪翁作品《如果我是你》中唱道：如果我是你，我最珍贵的财富，是我能紧紧抓住的东西。现阶段空荡荡的幼儿园中，唯一能抓住的就只有两样东西：人和物。

人是指老师、孩子及家长：对家长提出幼小衔接的工作及任务，将以往制定计划进行付诸实现；利用小区、自然环境等促进孩子健康成长；生产自救，号召家长、朋友等有能力的群体协助解决教职员工临时性就业问题，帮助他们度过难关。

物指的是整个园所的校园环境：利用这段空档期对硬件环境作全面的升级改造。抓住人和物的机会，等待开学后，就能够重新赢得品牌优势。 

 03 疫情下，人力资源管理要点 

▎关注安全

采取有力措施，确保教职员工免受疫情的感染；为感染新冠病毒的教职员工提供力所能及的帮助；对疫情期间出现生活困难的员工要提供必要的帮助。
 

▎关注情绪

疫情初期，消除对疫情的恐惧是工作的重中之重，缓解老师们居家隔离带来的焦虑，增强园所的凝聚力；采取有力措施调动教职工的情绪， 让老师时刻感受到关心，往积极正向引导。
 

▎关注工作

■ 落实疫情防控工作。教职工、学生信息汇总、统计、上报；方案制定、器材购买、防控演习；建立防控工作档案，随时随地接受上级防控工作检査。

■ 开展必要有效的家园互动。采取居家生活的趣味直播与居家栽培活动等形式，与孩子做视频互动，建立起孩子和老师线上互动的状态，缓解孩子居家隔离的焦虑。

■ 开展教职员工线上业务培训，倡议所有教职员工开展朗读和图书阅读活动，利用空档期建立教职员工的任务意识、责任意识，缓解焦虑情绪。

■ 改善办园条件(维护维修、硬件升级改造)。

■ 设立保安、总值班和行政值班，精简人员安排。
 

▎关注薪酬

《工资支付暂行规定》第十二条规定：“非因劳动者原因造成单位停工、停产在一个工资支付周期内的，用人单位应按劳动合同规定的标准支付动者工资。超过一个工资支付周期的。若劳动者提供了正常劳动，则支付给劳动者的劳动报酬不得低于当地的最低工资标准；若劳动者没有提供正常劳动，应按国家有关规定办理。

因此，按照《工资支付暂行规定》，我们可以按照以下三点作为薪酬参考：

■ 一个工资支付周期内的，按劳动合同规定的标准支付职工工资；

■ 超过一个工资支付周期的，若职工提供了正常劳动，企业支付给职工的工资不低于当地最低工资标准；

■ 超过一个工资支付周期的，若职工没有提供正常劳动的，企业应当发放生活费，生活费标准按各省、自治区、直辖市规定的办法执行。

但现实中关注度最高、分歧最大就是相当一部分老师在疫情期间没有得到公平公正的待遇，政策不能得到完整执行或者不执行：有的投资人不愿意支付；有的投资人没有能力支付。

因此，要在政策和现实之间寻求一个合理区间，真正留住人留住心以后，才有可能留住未来。

老师和投资人就像双面胶，每一面都不能偏颇。政策的底线是必须给老师支付薪酬， 但政策具有一定的开放性，面对从业人员离职、劳资纠纷以及复课后可能面临的人才流失问题，我们可以从中协商，达成共识实现共赢。
 

▎关注优化

人力资源管理中终极目标就是用最低的成本、最高的效率、最务实的举措让组织得到优化。

■ 放手。勇敢放手团队成员去寻找更有利于展示才能的平台，等到行业回暖，需要团队时再优先将成员召集召回来；

■ 招贤。通过低廉的人力成本吸收行业内的优秀人才，招聘行业内顶级职业经理人和中层管理人员，重新建构组织结构、业务内容和课程内容，优化团队；

■ 培优。疫情期间学校运营可以放下来，但是员工培训、业务推进、品牌管理和市场渗透都不能停下来；抓住身边的人进行内部优化，不断夯实业务基础，更加深刻地去组织推动制度和流程的优化。
 

丨当前我们面临的危与机：“危”包括自下而上裁员、恶意降薪、消极等待复工和不维护家园关系；“机”包括自上而下做人员优化、低薪酬保障、软硬件升级和主动维护家园关系。

如果我们真的面对困难与危机，降薪应该从高管开始。当企业面临危机不得不降薪时，不应从基层开始，而是从高管开始，高层人士要做好表率。

未来一定可期，疫情总会过去。
 

引用罗马时代哲人赛内加的话：“我们是同一片大海的海浪，同一棵树上的树叶，同一座花园里的花朵”。尽管有老板、投资人、职业园长与基层员工之分，但是始终我们都是一个不可分割的整体。当我们在人力资源构建过程中，要给老师们体验和有尊严的生活，才能留住人， 留住心，才有可能留住我们的未来。

为帮助更多家长过渡幼小衔接期，5月23日，我们特邀星期一教育创始人、广东省早期教育研究院幼小衔接实践导师余丹老师做客华南国际幼教展·园来学前平台，分享： 培养7大能力，提升孩子的专注力，为幼升小保驾护航 

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